PME - Personalmanagement und -entwicklung

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Mediation

Manchmal gibt es Konflikte, die sich so fest gefahren haben, dass man nicht mehr weiterkommt. In solchen Fällen empfiehlt sich ein Mediationsprozess. Durch einen neutralen Berater wird zwischen den Konfliktparteien vermittelt, mit dem klaren Ziel, eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Dabei haben wir drei wichtige  Grundprinzipien, die für uns handlungsleitend sind:
1. Eigenverantwortlichkeit der Konfliktparteien
2. Der Mediator ist verantwortlich für den Prozess
3. Die Parteien sind verantwortlich für den Inhalt 

Dahinter steht der Gedanke, dass die Beteiligten eines Konflikts oft selbst wissen, wie dieser zu lösen ist, und vom Mediator vor allem hinsichtlich des Weges dorthin Unterstützung benötigen.

Unsere Vorgehensweise im Mediationsprozess sieht üblicherweise wie folgt aus: